سياسة الاسترداد

Chez FRVME, toutes les ventes sont finales : nous ne faisons ni retour, ni échange, ni remboursement. C'est pour cela que nous vous appelons avant chaque envoi pour confirmer la pièce et la taille.

Choisissez bien votre taille

Nos pièces ont une coupe oversize. Consultez le guide des tailles sur la page produit et, en cas de doute, demandez-nous conseil lors de l'appel de confirmation ou sur WhatsApp avant de commander.

Seule exception : défaut ou erreur de notre part

Si vous recevez un article défectueux, ou une pièce ou une taille différente de celle commandée, nous la remplaçons gratuitement, frais de livraison à notre charge.

• Vérifiez votre colis à la réception ;
• écrivez-nous sur WhatsApp au 0676 05 91 56 dans les 48 heures après la réception, avec votre numéro de commande et une photo de l'article ;
• l'article doit être non porté, non lavé, avec ses étiquettes.

Refus du colis

Si vous changez d'avis, prévenez-nous avant l'envoi pour annuler la commande. Refuser un colis à la livraison sans raison nous coûte les frais d'envoi, et nous pouvons refuser vos prochaines commandes.